Ik red het niet om voor sluitingstijd van de receptie aan te komen. Wat moet ik doen?
Geen zorgen. De receptie is dagelijks geopend tot 21.00 uur. Verwacht je later aan te komen? Dat is geen probleem. We maken gebruik van een digitale sleutel. Houd de app op de dag van aankomst goed in de gaten. Wanneer de sleutel groen kleurt, is hij klaar voor gebruik. Je hoeft niet langs de receptie en jouw vakantie kan meteen beginnen! Bij problemen kan je je altijd melden bij de beveiliging die 24/7 op het park is. 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Moet ik een borgsom betalen bij aankomst?
Het kan zijn dat we om een borgsom vragen, dit is een bedrag van max. € 500. In de meeste gevallen informeren we je hierover voordat je verblijf plaatsvindt. Ben je hier niet over geïnformeerd, maar wil je dit wel graag vooraf weten? Neem dan contact op met onze receptie.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik ook eerder inchecken of aankomen?
De geboekte accommodatie staat vanaf 16.00 uur voor je klaar. De kinderboerderijen (4CK, 4CEK, 6CK, 6CEK, 8CK en 10CEK) en Newborn (4CEN) staan om 15.00 uur voor je klaar. Je kunt niet eerder inchecken dan de aangegeven tijden, dit komt omdat we voor die tijd druk bezig om ervoor te zorgen dat jouw accommodatie schoon en fris is! Je bent de dag van aankomst van harte welkom om al gebruik te maken van onze faciliteiten. Bij de receptie kun je een dagpas ophalen. Of ontdek alvast de omgeving!

We maken gebruik van een digitale sleutel. Houd de app op de dag van aankomst goed in de gaten. Wanneer de sleutel groen kleurt, is hij klaar voor gebruik. Je hoeft niet langs de receptie en jouw vakantie kan meteen beginnen!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik laten zien als ik wil inchecken op het park?
Inchecken kan al wanneer je nog thuis bent. Dit doe je via jouw account of in de Hof van Saksen app. Hier doorloop je alle stappen. Zo betaal je het resterende bedrag, vul je jouw reisgezelschap in en kan je jouw aankomsttijd doorgeven. Dat is handig! Dan kan je in één keer doorrijden naar jouw accommodatie bij aankomst om 16:00 op het resort.  
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik ook inchecken op het resort, als ik niet de hoofdboeker ben?
De hoofdboeker hoeft niet zelf aanwezig te zijn bij het inchecken. In dat geval ontvangen wij graag via de onderstaande link de gegevens van je boeking. Geef bij 'opmerkingen' de naam, het e-mailadres en telefoonnummer door van degene die in plaats van de hoofdboeker komt inchecken. Wij geven dit dan door aan het resort.
Wijzig inchecker Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Niet gevonden wat je zocht?

Ga naar Service & Contact en zoek onder een ander onderwerp of neem contact op met het Contact Center.